峇吉里民行服务中心 · 市民可上网投诉

中国报 - 18.09.2010

(麻坡17日讯)民主行动党峇吉里国会选区服务中心宣布即日起，启用“市区基设投诉管理系统”，以接受人民各项投诉和服务。

该系统是一套基于谷歌卫星制图技术，而开发的投诉系统，服务中心投诉组于去年开始著手设计系统原型，在著手进行系统整合和标签工作后，已在9月完成及对外开放。

投拆分8类
此系统主要是让市民在对地方基设所做投诉后，能了解该设施的维修进展，包括确保投诉组人员会为投诉备案，并将所投诉的地点在系统中进行标记。

投诉者可在家中上网，进入系统该投诉是否已经获得处理。

此系统目前架设在峇吉里国会议员余德华的部落格中，投诉者可进入部落格左上角的链接进入投诉管理系统。

目前此系统将基设投诉分成8大类，即道路损坏、垃圾、淹水、路灯损坏、新路灯申请、沟渠损坏、沟渠阻塞等投诉。

欲使用相关系统作投诉的市民， 可点入余氏部落格，即http://erteckhwa.blogspot.com/p/blog-page.html

余德华(左)和潘少清在「市区基设投诉管理系统」卫星地图，检查市民的投诉。