疑银行有内鬼 男子转帐被诈财

一名没有使用信用卡的华裔男子，怀疑银行客服中心电话专线被盗用，或银行出现内鬼，令他接到追讨信用卡款项的电话，当回拨给客服中心时，反被客服中心人员将电话转接予诈骗集团，遭骗取1800余令吉现金。


李伟福(右)在余德华的陪同下，申诉遭诈骗1821令吉49仙的过程。

事主李伟福(35岁，从事家具业)昨日下午4时许，接获一通银行追讨信用卡欠款的录音电话，事主较后回电该家银行的客服中心，要求明确指示时，不慎受骗。

我从来没有使用信用卡，拨通电话后，对方告知可能是身分证被人盗用，该名服务人员认为应该由我国调查违卡中心处理，就将电话转接到该中心。

事主补充，转接电话接通后，电话另一端为一名华裔男子，男子告知一些信用卡的基本常识，也进行基本资料的查询，还告知一些基本的法律知识，之后就表示会 有另一名专员会再联络事主。

约莫10分钟，电话又再响起，讲述的内容与前一位男子所说的雷同，只是附加表示除了信用卡外，提款卡和保险卡也会有相关的问题，也将会冻结储蓄户头的款项长达3天，并要求进行储蓄户头的相关操作。

李伟福指出，由于该名人士口音听起来皆是本地人士，加上是银行专员转接，所以没有怀疑有诈，就依照对方的指示，到附近的提款机依照对方指示操作。

对银行采取投诉行动

我告诉对方一个款项最少的帐户后，对方按部就班指示如何操作冻结帐户款项。对方也要求我将使用语言转换为英语，在复杂的操作过程中，最后被指引按下“转帐”键，转出1821令吉49仙，瞬间才发现这是一个骗局。

李伟福是今日在行动党峇吉里区国会议员余德华陪同下，召开新闻发布会时，透露遭欺骗经历。

李氏怀疑整个骗局，是银行客服中心电话专线被盗用，或银行职员有外神通内鬼之嫌，针对对方透过电话诈欺民众。他将询问律师后，对该家银行采取投诉行动。

余德华劝请民众，若接到类似的诈骗电话，一定要先与家人或朋友商量，千万不要因为一时的慌张而手忙脚乱，造成诈骗集团有机可趁。